World Travel Resort

Tutorial per Host

Ver. 1.3 aggiornata al 23 Agosto 2018

 LE IMMAGINI PRESENTI IN QUESTO TUTORIAL SONO DELLA VERSIONE ITALIANA

 

@2018 World Developer Ltd

WORLD DEVELOPER LTD

20-22 Wenlock Road – London - N1 7GU

REGISTRATION NUMBER: 11153689

Questo Tutorial è rivolto agli Host (Hotel, Agriturismi, B&B o persone fisiche) che vogliono inserire le loro strutture nella piattaforma World Travel Resort.

Il nostro obiettivo, con questo documento, è spiegare le finalità di World Travel Resort e di facilitare l’uso della piattaforma agli Host, indicando i vari passaggi da eseguire per esservi presente con le proprie proposte.

Struttura di World Travel Resort:

Tramite queste sezioni, World Travel Resort permette all’Host di rendere visibile le proprie strutture da proporre ad un pubblico che le vuole prenotare la propria vacanza.

Esiste, per l’Host, una offerta free (gratuita) ed una membership (abbonamento annuale).

L’offerta free è completamente gratuita e, oltre ai tutorial che sono forniti agli Host, non prevede alcuna assistenza o supporto da parte del Team di World Travel Resort (a parte ovviamente guasti del sistema o interventi su eventuali bug).

L’offerta membership (https://www.worldtravelresort.com/home/membership/) prevede invece il supporto del Team di World Travel Resort e, a seconda dell’abbonamento prescelto maggiori potenzialità e visibilità per l’offerta dell’Host.

Brevemente vediamo le varie sezioni:

1.       WTR b&b (permette all’Host l’inserimento della propria struttura, in piena autonomia e senza alcuna commissione  e consente di ricevere il pagamento del cliente direttamente sul proprio conto paypal o altro sistema di pagamento)

a.       https://www.worldtravelresort.com/cms

 

2.       WTR booking (World Travel Resort affiliato a Booking.com)

a.       http://www.worldtravelresort.com/wtrbooking

b.       Oppure http://www.worldtravelresort.com/booking

 

3.       WTR best price hotel (un segugio che trova il miglior prezzo garantito tra decine di piattaforme turistiche)

a.       http://www.worldtravelresort.com/wtrbestpricehotel

b.       Oppure http://www.worldtravelresort.com/bestprice

 

4.       WTR real estate (case in affitto e vendita, ma non solo: anche casa vacanze che sono state inserite in WTR b&b, cioè nel punto 1) http://www.worldtravelresort.com/home

 

5.       World Travel Flight per prenotare voli (e i migliori hotel)

a.       https://www.worldtravelflights.com

b.       Oppure https://www.worldtravelresort.com/worldtravelflights

 

6.       Pubblicità (campagne pubblicitarie profilate in Facebook Ads, che danno una enorme visibilità alle strutture inserite dagli Host in World Travel Resort)

 

Ovviamente, tutta la piattaforma World Travel Resort è multilingua (inglese, spagnolo ed italiano).

 

  È importante sottolineare che l’iscrizione a WTR b&b è GRATUITA!

Per chi avesse dei problemi a creare il proprio profilo ed inserire le proprie strutture, abbiamo previsto un abbonamento annuale, in cui il Team di World Travel Resort farà il lavoro di configurazione ed inserimento.

In ogni caso WTR b&b NON HA COSTI DI COMMISSIONE E PERMETTE DI INCASSARE DIRETTAMENTE ALL’HOST QUANDO PAGATO DAI CLIENTI, SENZA ALCUNA INTERMEDIAZIONE!

 

Ora questo tutorial si concentrerà sulla parte Free relativa a WTR b&b ed insegnerà, all’Host, passo dopo passo, a creare il proprio account e a gestirlo in piena autonomia.

 

WTR b&B

 Per l’Host: Inserisci la tua struttura (ad esempio una casa vacanza in WTR b&b) e gestisci in autonomia la tua offerta, incassi direttamente dal cliente e senza pagare alcuna commissione.

 

Ecco graficamente i primi semplici passaggi da effettuare:

Prima di tutto, entra nella piattaforma:

http://www.worldtravelresort.com/cms/it

Noterai che la stessa è multilingua:

Ora procedi con la registrazione della tua struttura (appartamento, casa vacanza, tuo alloggio, B&B oppure Hotel) in World Travel Resort.

 Puoi Accedere all’Area Riservata per l’Host, anche tramite questo link:

https://www.worldtravelresort.com/cms/admin

E POI ENTRANDO INSERENDO LE TUE CREDENZIALI

 

 

 

1.    Registra la tua struttura

 

Nel menù clicca sulla voce “Registra la tua struttura”.

 

Leggi le prime informazioni

E per procedere clicca sul pulsante Registra la tua struttura

 

Procedi con l’inserimento dei dati (in 2 minuti sarai iscritto)

I campi contrassegnati con (*) sono obbligatori.

Alla fine della registrazione (se tutti i campi sono stati correttamente inseriti) riceverai il messaggio…


2.       Conferma la tua mail e attiva il tuo account

Ora vai nella tua mail, dove riceverai la nostra conferma, e clicca sul link di attivazione nel corpo della mail.

Attenzione! Se non ricevi la mail entro pochi minuti, guarda nel tuo spam!

Apri la mail e attiva l’account cliccando sul link:

Sarai reindirizzato nell’Area Riservata per gestire la Tua Struttura in World Travel Resort.

 

Se ti disconnetti dall’Area Riservata, per accedere di nuovo devi cliccare sulla voce presente nel Menù

E poi inserire le tue credenziali di accesso (inserite in fase di registrazione):

  Attenzione! Devi inserire il “Nome Utente” che hai inserito in fase di registrazione

 

 Se hai dimenticato la password potrai sempre ripristinarla cliccando su:

 

Se hai digitato le corrette credenziali e se il tuo account è stato attivato come Host, potrai accedere all’area riservata, entro la quale potrai configurare il tuo profilo (e tutte le informazioni necessarie) e potrai inserire le tue strutture da proporre sulla piattaforma World Travel Resort B&B.

 

 

3.    Area Riservata.

 

Accedendo (come Host) nella tua Struttura ecco cosa visualizzerai:

Da questo Pannello Principale (oltre che dal menù laterale) potrai gestire tutte le operazioni (ed avrai un quadro completo della situazione).

 

 INSERIMENTO STRUTTURA (APPARTAM./CAMERE)

La prima azione da compiere deve essere la configurazione del profilo dell’Host.

Prima di tutto, clicca su “Moduli”

E successivamente clicca su “Strutture/Host”

E poi su “Nuovo” per inserire una nuova Struttura

Cliccando sulle “Tab” potrai inserire i contenuti nelle 3 lingue (Italiano, Inglese e Spagnolo)

Inserisci i dati della Struttura e tieni presente che i campi contrassegnati con * sono obbligatori.

Ora ti segnalo alcuni campi fondamentali.

IL CAMPO “IBAN” PER RICEVERE IL PAGAMENTO TRAMITE UN BONIFICO BANCARIO:

E a seguire, il campo PAYPAL (in cui inserire la mail del tuo account Paypal, per ricevere i pagamenti attraverso il sistema mondiale di pagamento Paypal:

E poi, l’eventuale percentuale che si richiede al cliente per la prenotazione della tua struttura. A esempio, se inserisci 30, allora per prenotare il cliente dovrà pagare (per prenotare la struttura) il 30% del dovuto e poi saldare all’arrivo il rimanente. Se inserisci 100 (deve essere inserito solo il numero!) allora salda tutto subito, in fase di prenotazione

Compila tutti i campi, cercando di descrivere la tua struttura in modo adeguato, offrendo il massimo servizio al cliente che sta prenotando.

 

Per ricevere i pagamenti tramite Paypal devi creare un account Paypal Business ed in questo modo potrai gestire il tuo account in modo illimitato. Se non sai come fare o non hai esperienza in merito, ti consigliamo di scegliere uno dei nostri piani di abbonamento, in cui faremo tutto al posto tuo:

Per maggiori informazioni: https://www.worldtravelresort.com/home/membership

 

Ecco un corretto esempio di compilazione di una struttura:

Cerca di inserire nella parte destra i servizi che sono disponibili

Inserisci anche i dati per geolocalizzare il luogo in cui è presente la struttura (ad esempio, la tua casa vacanza):

 

 Come sapere quali sono i dati di latitudine e longitudine? Molto semplice:

Cerca il google: “google maps”

Inserisci la località e la via…

E nella URL che si compone

Il primo numero dopo @ è la latitudine e dopo la virgola la longitudine

Inserisci questi numeri (attenzione: se c’è il “meno” dinanzi al numero, inserire anche quello!) nei campi in World Travel Resort (escludendo ovviamente @ e la virgola).

Per completare, inserisci le foto della tua Struttura:

Attenzione: queste solo le solo foto della struttura!!! (5 bastano)

Ad esempio:

Con le icone, in basso, puoi modificare le immagini inserite

 

Alla fine, salva la Struttura inserita:

Cliccando su “Salva”, si salva e si rimane nella scheda.

Cliccando su “Salva ed esci” si salva e si esce al menù precedente.

Clicca su Salva ed Esci, e vedrai la struttura inserita:

Per rientrare nella scheda della struttura ed apportare modifiche, clicca sulla seguente icona:  

 

 ATTENZIONE: APPENA INSERITA, LA STRUTTURA NON E’ ANCORA PUBBLICATA. DEVI OVVIAMENTE ANCORA COMPLETARE LA SUA CONFIGURAZIONE, INSERIRE LE TARIFFE ECC. ECC. MA “SOPRATUTTO” DEVE ESSERE VALIDATO DAL TEAM DELLA WORLD TRAVEL RESORT (CHE VISIONA OGNI SINGOLO INSERIMENTO DI STRUTTURE, PER ESSERE CERTO CHE LE STESSE RISPETTINO I TERMINI E LE CONDIZIONI DELLA PIATTAFORMA).

SE, DAL MOMENTO IN CUI HAI COMPLETATO TUTTE LE CONFIGURAZIONI, PASSATE 48h LA PROCEDURA DI ABILITAZIONE TARDA AD ARRIVARE, TI PREGHIAMO DI CONTATTARCI TRAMITE IL MODULO DI CONTATTO.

LA STRUTTURA ABILITATA, SARA’ COSI’ SEGNALATA:
 MULTILINGUA

La maggior parte dei dati che inserirai, potranno e (si spera) dovranno essere inseriti nelle 3 lingue (italiano, inglese e francese).

In questo modo, otterrai una migliore visibilità e migliori risultati.

Farlo è molto semplice.

Solo per i dati che è necessario tradurre, clicca sulle varie Tab in alto (delle lingue) ed inserisci i contenuti tradotti (hai, in tutti i casi, la massima libertà):

     

 

 

 Pannello modifiche base

In ogni maschera troverai queste icone

Che identificano, nell’ordine

Pubblica, non pubblica, archivia, MODIFICA, CANCELLA

 

ORA… COMPLETA LA STRUTTURA, INSERENDO I DETTAGLI:

 CAMERE/APPARTAMENTI

 

Ed inserisci i dettagli della struttura.

Clicca su “Nuovo”

E nella scheda successiva, inserisci i dettagli relativi alla tua struttura:

Ad esempio, come in questa scheda:

Info su alcuni campi:

Disponibilità: esempio… quanti appartamenti hai a disposizione?

Prezzo / Notte: prezzo medio per notte (ovviamente nelle tariffe metterai i prezzi effettivi relativi ai vari periodi)

Inizio/Fine Manutenzione: il periodo da… a… in cui la prenotazione è sospesa

Inserisci le foto: i raccomando!!! Foto consigliate in risoluzione minima 851×315 px

E salva tutto cliccando su

 

Se devi creare una seconda scheda, puoi replicare la prima, cliccando sul tasto


 

 PACCHETTI E PREZZI

 

Ora passiamo ad inserire i prezzi della tua offerta.

Ed inserisci un nuovo pacchetto, cliccando su “Nuovo”

Ad esempio, compila la scheda, come in questo esempio (ovviamente decidi tu come creare i tuoi pacchetti):

E per salvare clicca su

Sulla destra hai anche degli aiuti:

Puoi creare “n” pacchetti.

Il consiglio è di creare, all’inizio, qualcosa di standard e semplice.

Nell’esempio di sopra:

*      il pacchetto è settimanale

*      il check-in è di sabato

*      il check-out è dopo esattamente 7 giorni

*      quindi, i giorni coprono tutta la settimana

Altro esempio potrebbe essere questo:

*      Il pacchetto è solo per il weekend

 

 ATTENZIONE!!!

Nella maggior parte dei casi i giorni da selezionare (lun, mar, mer … ) devono essere selezionati TUTTI!!!

Non selezionando un giorno, per quel pacchetto e per il giorno non selezionato, la prenotazione non avverrà.

 

 

Le combinazioni possono essere molte e soddisfare tutte le tue esigenze.

Facciamo alcuni esempi:

 

PACCHETTO MENSILE (AD ESEMPIO OTTOBRE):

 

PACCHETTO ANNUALE:

AL GIORNO (PRENOTAZIONE LIBERA):

 

PACCHETTO PER IL FINE SETTIMANA:


 LISTINI

 

Ora completiamo le tariffe inserendo i listini nei periodi che ci interessano

Crea un nuovo listino, cliccando sul pulsante “nuovo”

E nella maschera successiva, inserisci il primo periodo di tuo interesse, con le informazioni ed il prezzo da te scelti:

 

Ovviamente, molto dipende da come vuoi impostare i tuoi periodi ed i relativi prezzi/condizioni ad esso associati.

Ad esempio, puoi creare un prezzo giorno per giorno, oppure mensile, oppure solo per il fine settimana, oppure (come nel nostro esempio) settimanale.

Facciamo quest’ultimo esempio e lavoriamo su questo.

 

Inserisci il primo periodo, ad esempio:

prima di tutto inserisci la struttura e l’appartamento associato, tramite i menu a tendina

Poi, inserisci il primo periodo

 per visualizzare il calendario, clicca sul campo data relativo e clicca sul giorno desiderato

 Nel nostro esempio le date check-in check-out sono da sabato a sabato (settimanali)

 

Inserisci il pacchetto collegato (ricordi? Il punto precedente): nel nostro esempio, pacchetto “settimana”

Poi inserisci la TARIFFA GIORNALIERA relativa a questo periodo

E poi, a seguire, le altre informazioni essenziali per questo pacchetto (ricorda che i campi contrassegnati con * sono obbligatori)

 

Per completare e salvare, clicca su

O per salvare e tornare indietro, alla schermata riepilogativa presedente (alla lista) clicca su

 

Cliccando su “salva ed esci”, vedrai il primo dato inserito

 

Rientriamo su questo dato, cliccando sulla matita a destra

E a questo punto, per inserire velocemente anche gli altri periodi, clicca sul tasto:

 

E nel nuovo dato creato modifica solo le informazioni nuove, che sicuramente saranno le date di check-in e check-out e forse il prezzo. Ad esempio:

 Fai attenzione a riempire tutte le date del tuo calendario e a non saltare delle date (altrimenti in quel periodo non potrà avvenire la prenotazione.

 

il risultato finale, potrebbe essere questo:

 

Per modificare un dato, semplicemente devi cliccare sulla “matita” relativa al dato che vuoi modificare.

 ULTIMI PASSAGGI

 

Puoi completare la tua configurazione, aggiungendo alcune voci supplementari.

 

In Servizi Aggiuntivi puoi inserire dei servizi aggiuntivi (che poi nelle informazioni dell’appartamento puoi indicare come obbligatori o facoltativi) e che se selezionati completeranno il prezzo finale della prenotazione.

Ad esempio:

Le Attività sono delle attività extra che possono essere offerte (ad esempio piscina, campi da tennis ecc. ecc.)

Ricordati che per selezionare la struttura devi portarla nella parte destra:

Prima selezionando il campo e poi cliccando sulla freccia blu a destra

 

In Sessioni Attività sarà possibile inserire le attività inserite prima in orari (e sessioni) ben definite (immagina la prenotazione di una sauna o di un campo da tennis):

 

Infine, con i Coupon, sarà possibile inserire dei Coupon di sconto da offrire ai propri clienti.

Lo sconto può essere sia in percentuale che un importo fisso.

Il codice promozionale sarà da te scelto e offerto in qualche modo al cliente che in fase di prenotazione, inserendo quel codice, potrà sfruttare il coupon ricevendo uno sconto sul prezzo finale.

Potrai utilizzare, ad esempio, questi coupon pubblicizzando la tua struttura.

 

 Richiesta pubblicazione struttura

 

Dopo aver configurato la struttura, richiedi la sua pubblicazione (indicando il nome della struttura e la tua mail di registrazione):

 

 

 Il nostro Team controllerà i dati da Te inseriti e se tutto è OK pubblicherà la struttura entro 48h.

Se ci fossero dei problemi, te li segnaleremo per apportare le doverose correzioni.

 

 Fase post validazione della tua struttura

 

Dopo che la tua struttura sarà stata validata dal Team della World Travel Resort, sarà inserita nella piattaforma e potrà ricevere le prime prenotazioni dei clienti.

 

Cosa accade dopo una prenotazione?

 

Riceverai una mail come questa:

E potrai trovare riscontro nella prenotazione avvenuta (ed il relativo pagamento richiesto) nel menù della tua area riservata alla voce “Prenotazioni”

E visualizzerai una lista di tutte le prenotazioni ricevute, che potrai gestire.

E a seguire sulla stessa riga

Cliccando sulla “matita” potrai accedere alla gestione della prenotazione

In cui avrai un riepilogo completo della prenotazione che hai ricevuto.

Scorrendo in basso

 

 A cui ti basterà, PER CHIUDERE IL CALENDARIO NEL PERIODO PRENOTATO, cambiare lo “Stato” da

Allo “Stato”

O nel caso in altri stati di attesa o di cancellazione, come ad esempio

 

Ovviamente, per registrare la modifica dello stato devi sempre cliccare su

 

 OCCUPAZIONE STRUTTURA PRENOTATA IN ALTRO OTA

 

Per occupare la struttura in un periodo occupato in altro OTA (ad esempio Bookib, Airbnb ecc.) ecco come procedere:

 

Entra in Prenotazione

 

Clicca su Nuovo

 

Inserisci la struttura da occupare ed il periodo


Nel metodo di pagamento inserisci CHECK

 

 

Nello Stato inserisci “Prenotato in altra OTA…”

E successivamente inserisci l’appartamento/camera che vuoi occupare:

 

Per salvare clicca su Salva ed Esci

 

L’appartamento sarà così occupato per il periodo inserito:

 SICRONIZZAZIONE CALENDARI:

Il nostro Team sta lavorando alla prossima versione di WTR BnB in cui sarà possibile sincronizzare i calendari con altre OTA da un’unica piattaforma centralizzata.

 

 

 PER CONCLUDERE

Completata la configurazione della Struttura, essa ancora non sarà visibile nella piattaforma di World Travel Resort.

Dovrai attendere che il nostro Team valuti il tuo lavoro e lo possa validare.

Se dovessimo trovare errori o un inserimento non completo, te lo segnaleremo, consigliandoti le modifiche da apportare.

Se dopo 48h da quando avrai completato le tue modifiche non dovessi avere ancora la tua struttura validata sulla piattaforma ti preghiamo di contattarci attraverso il modulo di contatto.

 

 Un consiglio: completata la configurazione (e se sei sicuro di aver completato tutti i passaggi) contattaci attraverso il modulo di contatto (ma solo una volta) e chiedi la validazione della tua struttura.

 

 

Ecco il link del modulo di contatto:

*http://www.worldtravelresort.com/cms/it/contatto

 

 

E con questo, è tutto.

Se avrai seguito passo dopo passo le istruzioni inserite in questo Tutorial potrai essere autonomo nell’inserimento della tua struttura nella piattaforma WTR b&b (World Travel Resort B&B).

 

 

 E ti riepiloghiamo i concetti essenziali:

*      WTR b&b è l’unica piattaforma gratuita al 100%

*      WTR b&b è l’unica piattaforma che ti permette di incassare (tramite bonifico bancario, paypal o nella modalità diretta da te preferita) la prenotazione effettuata dal cliente) e potrai incassare tutto subito oppure solo una caparra (la cui percentuale verrà da te prefissata)

 

 

Ovviamente, se non vorrai farlo da solo, potrai chiedere il supporto del nostro Team accedendo ad uno dei piani di abbonamento.

Ogni piano ha delle caratteristiche crescenti e potrai sia avere maggiori informazioni tramite questo link

 https://www.worldtravelresort.com/home/membership

che nella nostra documentazione.

 

 Puoi Accedere all’Area Riservata per l’Host, anche tramite questo link:

https://www.worldtravelresort.com/cms/admin

E POI ENTRANDO INSERENDO LE TUE CREDENZIALI

 

PROSSIMAMENTE:

 in una delle membership a pagamento, sicuramente la più economica è quella di far apparire la tua struttura “in EVIDENZA” nella HOME PAGE DI WTR b&b

Come potrai notare, sulla riga relativa alla tua struttura, compare una casetta rossa

  e ciò indica che la tua struttura non è nella Home Page della piattaforma.

Per farla diventare

E quindi nella Home Page (ricevendo maggiore visibilità), accedi all’abbonamento WTR b&b home page! (PROSSIMAMENTE)

 

 

LINK PAGINE DELLA PIATTAFORMA

 

CON RICONOSCIMENTO AUTOMATICO DELLA LINGUA DEL BROWSER USATO DALL’UTENTE

 

*      World Travel Resort Home Page: https://www.worldtravelresort.com

*      World Travel Resort BnB: https://www.worldtravelresort.com/bnb

*      World Travel Resort Booking: https://www.worldtravelresort.com/booking

*      World Travel Resort Best Price Hotel: https://www.worldtravelresort.com/bestprice

*      World Travel Resort Real Estate: https://www.worldtravelresort.com/realestate

*      World Travel Resort Membership: https://www.worldtravelresort.com/home/membership

*      World Travel Resort App: https://www.worldtravelresort.com/app.html

*      World Travel Flights: https://www.worldtravelflights.com

 

 

 

 

INFORMAZIONI UTILI

 

 MEMBERSHIP

 

Ti guideremo tra le offerte di abbonamenti professionali (e te le spiegheremo nel dettaglio), che ti permetteranno di aumentare le possibilità di visibilità delle tue offerte.

Fermo restando che WTR b&b è gratuito, potrai valutare se fare un upgrade del tuo account anche in una fase successiva.

 

 

 

*                  VIDEO TUTORIAL

ITA: http://www.worldtravelresort.com/cms/it/tutorial-ita

ENG: http://www.worldtravelresort.com/cms/it/tutorial-eng

ESP: http://www.worldtravelresort.com/cms/it/tutorial-esp

 

 

 

*                  UTENTI

Nella sezione Video Tutorial sono presenti video che spiegano all’Utente come effettuare la prenotazione passo dopo passo.